出租车服务的好坏关系着城市的形象

乱喊价、不打表、拒载……近日，本报热线接到多条乘客关于曲靖市火车站旁出租车司机违规问题的投诉。据了解，早在今年初曲靖麒麟区城市综合行政执法局就针对无证上岗、不按规定设置标识标牌，不按规定打表、随意要价、拼客、拒载、甩客、无故绕道、车容车貌不整洁、不文明服务、粗暴待客等违法违规营运行为进行过集中专项整治行动。至今市区出租车有了较大改善，但火车站旁出租车宰客现象仍突出。

人物：杨小姐 司机一开口就乱喊价

杨小姐在昆明工作，老家在曲靖市区，经常往返于曲靖和昆明之间。她告诉记者，父母生活在钉子厂附近，还没结婚的她周末有空都会回曲靖陪家人。平常公交车也比较方便，1元就能到家，出租车打表也不到10元，但有时晚上回去就不得不打车，很多司机乱喊价，15元、20元是常事，而且都是些拼客的车。杨小姐说：“里面往往已经坐了几个人，黑压压的，不敢上去，不知道车子什么时候走，更不知道安全与否，遇到这样回家的好心情就会给弄糟。”

人物：赵先生 付了车钱还和别人挤

赵先生2000年大学毕业后一直在曲靖工作，老家在玉溪的他每个月至少有3次打车去火车站。他说，曲靖这两年出租车经过治理已经好多了，市区内司机一般都会主动打表，只是火车站似乎还是老样子。他告诉记者：“从家到火车站打表一般10元，不打表司机一般就喊15元。”回来时就不一样了，白天车还比较好打，如果是晚上打车就不得不经常和其他人拼车，各自付车钱，“无奈啊，自己付了全程车钱，竟然还要和别人挤在一起。”赵先生说。

人物：李女士 从东北来感觉被忽悠

李女士老家在东北，一个月前刚来曲靖出差。她回忆说，当时刚下火车，天色也比较晚，急着到珠江源广场旁的朋友家休息，拎着大包小包的她看到有人来主动帮她拿行李到出租车上，感觉服务挺不错的。当司机问到哪里时，一口东北话的她说到珠江源广场某地，司机直接报价40元，最后以30元的价格成交。当到了朋友家听说最多只要十几元时，李女士显得很郁闷。“感觉被人忽悠了。”

人物：施师傅 在火车站拉客很肥

施师傅是位老曲靖，开出租车已经有五六年了。记者在他送人到火车站离开时上了他的车，他说，自己经常往火车站送人，但从来不把车停在那里候客，不是不想，因为根本就不会有客人上他的车。施师傅感慨地说：“火车站是块肥肉，长期被一伙司机霸占着。”在火车站候客的出租车往往都是彼此认识，他们已经形成了自己的一个圈子，有人负责拉乘客上车，有人负责开车，把往同一个方向的乘客拼在一辆车里，这样一次就能收多份钱，赚钱快。

记者体验

司机就是不打表

记者在曲靖火车站采访发现，几乎每天都有十几辆有明显黄色标识的出租车停在曲靖火车站台阶前，男性司机有的坐在车里，有的站在车前，有的聚在一起边抽烟边聊着什么，几位身前挎有小包的中年妇女看见有人从火车站出来就主动上前拉客，忙问“去哪里，打不打车”。记者以到沃尔玛为由上车询问价格，妇女一开始喊价20元，后降为15元，记者上车后仍要求打表时，司机要求至少10元，记者不同意，司机便摇摇头下车，不再搭理记者。记者在离火车站稍远点的路口打了一辆出租车，打表后实际收费8元。

管理方说

多次违规将被取消营运资格

麒麟区出租车管理大队一位工作人员介绍，按照《云南省城市出租汽车管理办法》和《曲靖市城市出租汽车管理办法》规定，如果发现司机违规，如乱收费、不打表、拼客、拒载、甩客等行为的，将由麒麟区出租车管理大队根据乘客举报，通过车载GPS路线等核实情况，如果属实，根据情节轻重，将对出租车司机处以3000元以下罚款、服务资格证最高扣12分的处罚，如果被投诉者连续超过3次违规，将取消其运营资格，3年内不得进入车租车行业。

综合执法局工作人员介绍，市民若遇到出租车不打表、拒载、乱喊价、拼客等现象，可直接拨打麒麟区城市综合行政执法局投诉电话12319，或是直接@曲靖综合执法（附照片、时间、地点、从何地到何处、事情过程）。

微博投诉

聚曲靖：回复@薄荷绿---WY:顽疾啊！ //@薄荷绿---WY:火车站的出租车实在糟糕呢，特别是晚上下火车的时候，拼车现象，乱喊价现象太多了，三五个人凑够一车，近点的10块钱，远点的15块到20块不等，实在是影响曲靖形象啊！

倩倩是我的工作动力：举报出租车#麻烦你们哪天去暗访一下出租车咋个计价的。计价器转下来没有声音，计价器没有显示，中途拉人，拼车，乱喊价，尤其是从火车站出发的，到南城门40块，你说给合适？